Gatilhos mentais

Para quem trabalha com marketing, vendas, os gatilhos mentais são uma ferramenta muito utilizada. Pois bem, hoje vamos conversar sobre esse assunto.

A nossa vida é feita de milhares de escolhas diárias, quais sejam, que horas vamos acordar, o que vamos vestir, o que vamos comer, se vamos ao trabalho a pé, de bicicleta ou de carro, se vamos a uma festa ou vamos para casa descansar.

E essas escolhas se dão naturalmente através de gatilhos mentais previamente estabelecidos. Esses gatilhos são um facilitador para o nosso cérebro tomar decisões.

Existem vários gatilhos mentais que se enquadram no nosso cotidiano, quer ver?

Autoridade

Sempre deixe claro para sua audiência o quão especialista você é no assunto que está sendo tratado, o quanto você estudou, o quanto buscou de informação, com quantas ou quais pessoas você se relacionou para poder oferecer o conteúdo que você está oferecendo.

É bem provável que inicialmente você terá que deixar as vendas de lado para investir em conteúdo gratuito e de qualidade. Esse tipo de conteúdo gera um impacto poderoso e acelera sua credibilidade. Se o conteúdo que você entrega gratuitamente agrega valor para o cliente, ele se sentirá mais propenso a retribuir comprando seu produto.

Escassez

Você pode anunciar um produto (gratuito ou pago) e dizer a sua audiência que ele será enviado apenas aos 50 primeiros que se inscreverem no seu blog. Isso fará com que a pessoa entenda que se não o fizer naquele momento poderá ficar sem.

Novidade

Experiente enviar um e-mail marketing com a palavra NOVO! Com toda a certeza as pessoas vão parar o que estão fazendo para saber o que é NOVO. Ativar a curiosidade do seu público é uma ótima estratégia.

Mas por favor, a sua oferta precisa ser realmente uma novidade, um produto novo lançado no mercado, novas técnicas para alavancar seus negócios, uma nova forma de fazer algo já existente. Se você não cumprir com o “prometido” você só vai se queimar com o seu lead.

Prova social

Está cada vez mais comum as pessoas demonstrarem sua credibilidade no mercado através de depoimentos dos usuários de seus produtos ou serviços. Quem hoje em dia adquire qualquer tipo de produto sem buscar informações sobre o que outras pessoas acharam sobre ele? Pouquíssimas pessoas não é mesmo?

Urgência

Você pode enviar um conteúdo através de e-mail para sua audiência às 14 horas informando que está disponibilizando um e-book sobre um determinado tema, mas somente para as pessoas que preencherem o formulário com nome e telefone celular até às 20 horas de hoje.

Ao ler esse anúncio, mesmo que a pessoa nem esteja precisando tanto daquele produto se sente motivada tomar aquela ação.

História

Uma boa história sempre atrai a curiosidade do público. Saber que alguém já passou por determinada situação e superou faz com que seu público entenda que não é o único a passar por aquilo e que você pode ajudar.

Compartilhe suas experiências, elas podem ser o gatilho para alguém passar a acompanhar o seu trabalho e/ou adquirir algum produto que você venha a oferecer.

Curiosidade

Se você já tem uma audiência que lhe acompanha, que se interessa pelo assunto que você trata, ative a curiosidade dela através de anúncios sobre um lançamento que será disponibilizado em breve.

Crie posts nas redes sociais sobre o lançamento de seu novo produto que será lançado nos próximo 15 dias. Recrie esses posts a cada 3 dias para manter a audiência curiosa com relação ao produto que está por ser lançado.

Confiança

Ofereça um conteúdo ou produto de qualidade e dê o suporte que seus clientes esperam de você.

Lembre-se que é muito mais fácil você manter a confiança da pessoa que já adquiriu um produto seu para que ela adquira outros produtos (porque já o conhece e confia na qualidade do que você oferece) do que começar a criar essa confiança em um cliente novo (esse processo demora bem mais).

Exclusividade

Ter a oportunidade de ser uma entre poucas pessoas a ter determinado produto ou experiência gera prazer imediato nas pessoas. Por exemplo: para todos aqueles que adquirirem o treinamento X através do link abaixo vou enviar 5 bônus exclusivos que vão auxiliar a alavancar o seu negócio.

Relacionamento

Crie conteúdos (artigos de blog, postagens em redes sociais e vídeos) que instiguem a interação da sua audiência. Conte uma breve história e questione quem já passou pela mesma situação. Ou ainda: Quem quiser aprender a sair de determinada situação comente EU QUERO que vamos conversar melhor sobre isso.

Razão

Apesar de muitos gatilhos serem disparados através da emoção, isso não significa que a razão deve ser deixada de lado. Demonstrá-la com foco pode ser de grande ajuda para engajar sua audiência.

Exemplo: se você está cansado de fazer dietas milagrosas que não lhe trazem o resultado esperado, saiba que o nosso programa “Qualidade de Vida” (só um exemplo) vai te ajudar de forma completa a ter uma vida mais saudável.

Ou seja, você apresenta um problema (fazer dietas e não conseguir emagrecer), uma solução (programa “Qualidade de Vida”) e o benefício a ser alcançado (ter uma vida mais saudável).

Agora que você já entendeu o que são os gatilhos mentais e aprendeu um pouco mais sobre eles, passe a usá-los de maneira direcionada para aumentar o engajamento das suas publicações e campanhas e gerar ainda mais conversões.

Mas tenha em mente que, mais do que utilizar os gatilhos mentais nos negócios, você deve se esforçar para entregar um conteúdo de qualidade a sua audiência para só então ter autoridade para fazer com que os gatilhos se convertam em bons negócios.

Espero muito que esse artigo tenha ajudado a alavancar o seu negócio.

Um abraço.